驻马店这家医院:门诊上线智能导诊机器人

美女机器人 2020-07-17 07:01www.xuehaixcl.com机器人网
   大河报·大河客户端记者 李钊 通讯员 李沐佳
 
  “小惠,哪里取药呀?”
 
  “您好,取药在门诊一楼,我可以带您过去,请跟我来!”随后,导诊小惠一路带领张女士来到取药窗口。
 
  近日,驻马店市中心医院门诊来了一位 “新成员”,她能带路,还能答疑、导诊。机器人小惠是智能导诊机器人,它一亮相,萌萌的表情和十足的科技感就让前来就医的市民眼前一亮。
 
  她的本事可真不小, 除了简单的交流外,还能在导诊服务过程中与就诊患者进行实时的语音互动,面对患者的一个个问题,热情地介绍医院就诊情况,主动热情地为大家办理指引、导航、导诊、查询业务。同时,小惠还能按患者要求,引领患者到门诊部一楼其所要办理的窗口。
 
  “要想获得“小惠”的帮助非常简单,只需要走到她面前,它就会启动工作模式,你只需对着机器人进行简单对话问询,她就可为你解答医院科室分布、专家出诊和就医流程等等。”门诊部主任刘艳红说。
 
  据悉,这次引进的智能导诊机器人,是驻马店市中心医院打造智慧医院的一种尝试与创新,通过智能导诊让更多的患者充分享受到科技发展带来的高效服务,为患者就医提供方便。

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