智能外呼机器人

人工智能 2021-11-30 14:05www.xuehaixcl.com人工智能机器人
电话营销是一种基于电话的主动销售模式。机器人安德鲁销售人员打电话拓展市场,吸引新客户,机器人女友维护老客户,提升客户体验。这种方法可以直观地告知销售人员客户对该产品的态度,有利于销售行为的改善。
但是很多时候,电话推销员在给客户打电话的时候,会发现很多都是无效的外呼,或者客户根本没有需求,更有什者,在与客户交谈的过程中,会被客户带走,并且最后没有完成。营销已被客户绕过。使用智能出站机器人就不会有这个问题。他们会根据智能库中的匹配词自动有选择地响应,快速高效,不会被客户绕过。什么是智能外呼机器人?
智能外呼机器人是一款可以替代人工呼叫的智能语音系统!通过该系统,可以将需要外呼的业务内容整理成更系统的词,导入系统拨打电话,销售人员只需在后台跟进意向客户并及时维护方式。从人员成本来看,机器人外呼节省了大量人工成本。
很多人担心智能外呼会变成骚扰电话。其实并非如此,因为智能外呼会筛选出有意外呼的客户,而不是任何人打电话给他们,如果客户一次对电话不感兴趣,根据相关算法不会打到第二次,所以不用担心骚扰客户。
随着我国经济的高速发展,人力、场地设备等成本不断上涨,传统外呼客服的竞争压力越来越大。
大量重复且机械的工作占据了客服的绝大多数时间,复杂案例则变得无暇顾及。
人工智能发展越来越成熟,“智慧城市”、“智慧交通”等想法不断被提出,人工智能AI外呼系统的发展,也在悄然地改变各领域。
人工智能技能不断深入企业内部,不是机器人尤其在劳动密集型的产业中,优势更加明显。
智能AI机器人外呼系统,能完成一对多的24小时电话拨打作业,主动处理与客户的对话内容、进行专业的业务咨询,让电销人力成本节约200%以上。
以人工智能技术为根基础的智能AI外呼系统,不光可以帮助企业削减重复性极强的人力工作,还能有效提高电销作业中电话拨打效率,提高信息流转效率与正确率的目的。
协助客服完成重复任务,提升外呼效率,从而解放出更多人力来处理更为复杂的案例,最终有效提升客户满意度。
小语智能电话机器人针对企业营销需求,推出智能AI机器人外呼系统,都有哪些特点能助力企业翻倍拓客?
01真人语音
真人录音,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术。
02支持打断
在机器人说话过程中,用户可以随时打断。通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
03全国号码资源支持
提供全国各大城市语音资源(需要审核话术风险),本地化服务,更强接通率,您的迫切需求我们最懂。
04数据统计
对海量通话数据进行信息发掘和统计,多维数据呈现。了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。
05人机协助
可以根据预设条件实现人工和机器人的自由切换。人工话务员转接过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录
06智能意图识别
准确的语音意图识别和对话管理,乐高机器人可以自定义标签,扫地机器人准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣。
 

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