未来高管会被机器人取代吗?

机器人新闻 2020-08-21 12:12www.xuehaixcl.com机器人网
麦肯锡研究院的数据告诉我们,未来有50%的工作内容可以被自动化,但只有10%的岗位可以基本被机器取代。
  麦肯锡还判断说,高管的工作中,大概只有10%的工作内容可以被自动化。看来高管这种物种好像还算安全。
 
  如果真是这样,那也为我们提供了重要的出路:只要爬到高层,被机器取代的机会就会大大降低。
 
  但我怀疑,高管的工作中,只有10%的内容可能被机器取代,是否严重低估了。
 
  高管到底要做什么?在做什么?高管的独特价值到底是什么?
 
  要回答这些问题,可能需要一个很长的清单:高管要对组织的使命、愿景、价值观的确定做出重要贡献;对商业模式、战略要进行关键性思考;对重大资源分配要进行决策;要参与塑造文化;要任用和培养干部等等。
 
  简单地说,就是想清事、搞定人。
 
 
 
  这两点,在微软现任CEO萨提亚纳德拉对人的要求中,也体现了出来:微软对干部的要求包括明确性(clarity)和能量(energy)。也就是说,在萨提亚看来,领导者就是要指明方向,又要激励鼓舞团队。
 
  想清事,找到事物的本质,指明前进的方向。这件事变得越来越难,因为世界变得前所未有的复杂和动荡,搞乱我们思想和判断的噪声也是无处不在、越来越猛。如何在这种VUCA时代去伪存真、抽丝剥茧、看清本质,挑战极大。
 
  毫无疑问,想清事的难度越来越高。人的脑力升级的速度,看来不一定能赶上复杂性爆炸的速度。因此人的信息收集的能力、分析判断信息的能力、决策的能力在面向未来的时候,可能问题很大。
 
  但恰恰在这种时候,大数据、人工智能、机器学习和决策辅助技术,有可能大大提升高管的信息收集、问题分析、决策能力。因此机器应该在高管的工作中,特别是决策过程中,扮演越来越重要的角色。
 
  而在员工激励、团队建设和组织文化塑造方面,机器也可以发挥更大的作用。
 
  员工大数据将有可能为员工新的福利、薪酬计划的设计提供洞见;组织中关于员工个体的数据,将有助于设计和实施个性化的培养计划;
 
  甚至未来会产生人工智能眼镜,在招聘时或与下属对话中,马上就猜到对方的所思所想所感,也就是说,人的同理心在机器辅助下大大提升了!这样高管就能更好地排兵布阵、激励员工。
 
  大数据、人工智能等技术,相信将极大地帮助高管们的工作,但是否能完全取代高管,谁知道?但不管怎么说,这件事值得继续深入研究!
 
  作者:陈玮,北大汇丰商学院管理实践教授、北大汇丰商学院创新创业中心主任,原滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼CHO,合益集团Hay Group东北亚区总裁

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